На майка, която се оплакала на хазяин на Airbnb от безпорядъка и домашните плъхове в нейното отделение, беше казано: „Майната му, дебелото“.
Лиана Бартъл, която казва, че се “бори” с теглото си, е резервирала уикенд за 35-ия си рожден ден с осемгодишната си дъщеря Лили.
Те избраха стая в село Ендън, Стафордшир, предлагана от домакина Матю Толи като „Луксозна къща в Ендън Сподели“.
Но Лиана каза, че офертата – намираща се на половин час път с кола от Alton Towers – е “все нещо друго, но не и лукс”.
Матю твърди, че майката води „кампания за омраза“ срещу него, но призна, че му е изпратила съобщение в WhatsApp, казвайки: „Не, ти беше груб и сгреши. По дяволите, дебелото.
Водещият, който изброява имотите си в Booking.com, Airbnb и A-Hotel, също написа, че Лиана „не готви и живее с нездравословна храна и чипс“.
В момента има рейтинг 4,81 в Airbnb с 59 отзива. Лиана от Брадфорд пристигна у дома на 12 май за три нощувки, след като използва Booking.com.
Докато Матю развеждаше гостите си, домакинът попита Лили дали би искала да си играе с домашните си плъхове.
Лиана беше шокирана, когато научи, че в имота има животни и гледаше учудено как Матю отвежда дъщеря й към сервизно помещение, където плъховете са държани в клетка.
Тя каза: „Гледах, отчаяна. В рекламата си трябваше да разкрие, че в къщата има плъхове. Въпреки че бяха скрити, те все още бяха в къщата.
„Мирисът в цялата къща беше ужасен. Не знам колко бяха, но бяха няколко, може би трима или четирима. Миришеха много лошо, като изпражнения и изпражнения на плъхове.
Матю отвори клетката и остави Лили да си играе с тях, но след това един от гризачите ухапа ръката на момичето, твърди майка й.
Лиана каза: „Тя беше малко шокирана, не докосна плъховете отново след това. Определено не. Беше просто лека хапка.
Снимките на къщата, направени от Lianna, изглежда показват изхвърлени дрехи, безпорядък и мръсотия в имота.
Лиана каза, че си е държала устата затворена по време на престоя си, тъй като се е чувствала „уплашена от домакина си“.
Но по-късно тя изрази притесненията си в преглед на Booking.com, който оттогава беше премахнат от сайта.
Тя добави, че гледката от стаята е „зашеметяваща“, а стаята „безупречна“.
Отхвърляйки всички оплаквания, Матю написа, че Лиана противоречи на всеки друг гост, оставил отзив.
„Къщата беше безупречно чиста (все още е) и редовно се правят снимки, за да се докаже фактът“, добави той.
„Нямаше миризма – това е просто пълна измислица – освен ако не се оплакваше от миризми на готвене, които са НОРМАЛНИ в повечето домове по време на хранене.
„За съжаление Лиана не знае какво е, защото не готви и живее с нездравословна храна и чипс.
„Тя искаше нови кърпи всяка вечер, които се предоставяха без оплаквания, въпреки че никой друг гост никога не го е искал.“
Матю твърди, че Лиана е оставила след себе си използвана четка за коса и „цял куп коси навсякъде“.
Той добави: „Гостът остави напълно фалшива рецензия и няма да бъде добре дошъл. Честно казано, аз съм отвратен от поведението му.
Лиана беше шокирана от коментарите на Матю за нейния „живот с нездравословна храна“ и каза, че най-много е споделила кутия Pringles с дъщеря си.
Тя твърди, че четката за коса е била в спалнята, когато е пристигнала и тя е събрала боклука си, за да го събере, защото не е искала „да минава покрай отвратителната миризма на плъхове, за да стигне до боклука“.
Шокирана от отговора на Матю на нейния преглед, тя му изпрати съобщение в Whatsapp, за да го уведоми, че е съобщила за това на Booking.com.
Лиана му каза, че е била „честна“ и че къщата, с изключение на стаята за гости, е „мръсна“ и тя има снимки, за да го докаже.
Тя каза, че е използвала кърпите си два пъти и след това е искала нови, защото е „чист човек, а не скитница“.
Недоволният клиент добави: „Като да кажа, че живея на нездравословна храна и чипс? Всяка вечер готвя домашно приготвена храна. Нямам търпение да споделя това с местните вестници.
След това Лиана изпрати нещо, което изглеждаше като мръсни снимки на имота и написа: „Мръсно и разхвърляно…. вашият отговор беше напълно груб след изпращане на честен преглед!! Може би трябва да уведомите хората, че живеете с плъхове!!!’
Матю отговори: „Не, ти беше груб и сгреши. Майната на мазнините. ‘
Семейството приема украински бежанка и баща й бяга с нея 10 дни по-късно
„Аз съм с наднормено тегло. Едва миналата година платих пари, за да работя с треньор за преяждане, борех се с теглото си дълги години“, каза Лиана.
„Така че някой да ми каже това, боли много. Беше толкова лично.
Матю каза: „Въпросното лице е направило серия от погрешни изявления относно престоя си, те са подали отрицателни коментари, както са имали право“.
„Отговорих както имах право и впоследствие тя започна да ми изпраща поредица от непоискани съобщения, които ме принудиха да блокирам контакта с нея.
„След като видях нейните публикации в социалните медии, сега вярвам, че тя участва в кампания на омраза срещу мен, насърчавайки приятелите си да се свързват с мен, да подават жалби и да се свързват с медиите и да ме тормозят, използвайки и злоупотребявайки с конвенционалните медии.
„Според мен това е неприемливо и може да представлява незаконен тормоз, което ще ме накара да подам жалба в полицията“.
Booking.com отхвърли искането на Lianna за възстановяване на сумата.
Свържете се с нашия пресекип, като ни изпратите имейл на [email protected]
За още истории като тази, разгледайте нашата страница с новини.
