Възрастна двойка, нуждаеща се от инвалидни колички, „оставена“ в самолета ЧАСОВЕ след кацане на летището в Манчестър

Възрастна двойка се закле никога повече да не летят, след като твърдят, че са били “пуснати” в самолет близо три часа след кацане на летището в Манчестър. Бил и Шърли Джордж от Бъри казват, че са били блокирани на празния самолет, след като е пристигнал от Малага малко след полунощ в четвъртък (19 май).

Семейната двойка, и двамата над 80 години и изискващи използването на инвалидни колички, казаха, че са останали да седят, след като кабинният екипаж обеща, че някой ще дойде и ще им помогне да слязат от самолета. След като всички останали пътници си тръгнаха, Бил и Шърли казват, че са били оставени на местата си, когато кабинният екипаж и пилотът слязоха.

Докато никой не се появи още 45 минути, Бил, който има проблеми с мобилността, казва, че е бил принуден да слезе от самолета в търсене на помощ. „Беше ужасно“, каза той.

“То просто ни оставиха в самолета и бяхме блокирани. Имахме ние и още четирима пътници, но никой не дойде да ни помогне.”

Авиокомпанията TUI обвини “ограниченото наземно обслужване” за закъснение на полета.

ПРОЧЕТЕТЕ ПОВЕЧЕ: Ваканцията на татко за 1400 британски лири ол инклузив е „съсипана“ след парти с допълнителни разходи за полет от Манчестър

87-годишният Бил и 88-годишната Шърли се завръщаха в Обединеното кралство след двуседмична почивка на Коста дел Сол. Те казват, че пътуването им към дома вече е започнало зле, когато при пристигането си на летището в Малага откриват, че полетът им е закъснял.

Полетът на TUI най-накрая излетя за Манчестър в 22 часа – 11 часа закъснение. След като самолетът кацна, Бил и Шърли казват, че са останали да седят, докато кабинният екипаж и пилотът излизат от самолета.

След като му писнало да чака, Бил каза, че е решил да вземе нещата в свои ръце и слязъл от самолета, за да вземе инвалидна количка. „Летището беше в тъмнина“, каза той.

„Никой нямаше там, затова се върнах да видя дали жена ми е добре и вратата е заключена. Трябваше да извървя около две мили, за да се опитам да намеря някой. В момента чакам операция на коляното.“



Бил и Шърли Джордж бяха оставени “заседнали” в самолет часове след кацане на летището в Манчестър

След около час Бил каза, че е дошъл при мъж, облечен с „жилетка TUI“. Той каза, че обяснил ситуацията и работникът намерил инвалидна количка и му помогнал да се върне в самолета. Бил казва, че след това е бил принуден да избута жена си през терминала, преди най-накрая да напуснат летището около 3 часа сутринта, три часа след кацането.

„Дяволско е“, каза той. “Не съм ядосан, аз съм вбесен. Съпругата ми е мършава. Има спукана сърдечна клапа. Няма начин да е изминала чак до тук.”

Синът на двойката, Иън, каза, че е “абсолютно ужасен”. „Майка ми беше в сълзи, когато говорих с нея“, каза той. Първото нещо, което тя ми каза беше „Никога повече няма да пътувам“. И двамата бяха много притеснени.

„Те кацнаха с 11 часа закъснение и след това бяха изоставени за три часа. Това беше ужасно изживяване за тях. Това ги спря да пътуват отново. Преминаването през това през 80-те е нелепо. Не разбирам как един кабинен екипаж може да замине самолет с все още хора на борда.”

Според Службата за гражданска авиация на Обединеното кралство пътниците с увреждания или с намалена подвижност имат законно право на помощ, известна като “специална помощ”, когато пътуват със самолет.

„Това означава, че летищата и авиокомпаниите трябва да предоставят помощ и съдействие, което е безплатно и помага да се гарантира, че пътуването ви е по-малко стресиращо“, казва организацията.

Отговорност на авиокомпанията е да гарантира, че пътниците с намалена подвижност слизат безопасно от самолета. Персоналът на летището в Манчестър, разбира МЪЖЕТЕ, не е участвал пряко в процеса по този случай в нито един момент.

Говорител на летището в Манчестър каза: „Съжаляваме да чуем за преживяванията на тези пътници и работим с авиокомпанията и други участващи трети страни, за да разберем обстоятелствата, които забавиха слизането им от летището. самолет“.

Говорител на TUI добави: „Много съжаляваме да чуем за опита на г-н и г-жа Джордж. За съжаление, поради закъснението на полета, при кацане имаше малко наземни служители, което доведе до забавяне при подпомагането на пътниците да слязат от самолета. Ние можем да потвърдим, че нашият екипаж е изчакал всички пътници да напуснат самолета и че нито един клиент не е бил оставен на борда в нито един момент.”

Регистрирайте се за имейл бюлетините на MEN, за да получавате най-новото за спорт, новини, актуални събития и други, като следвате тази връзка

.

Add Comment